1. DÉFINITIONS
Acheteur : professionnel ou non-professionnel ayant complété et accepté un
Bon de Commande.
Bon de commande : formulaire identifiant le Véhicule et le Vendeur, complété
et accepté par l'Acheteur puis adressé, en ligne ou en concession, au Vendeur. Attention cas
de vente en ligne les dispositions légales sur la vente à distance en vigueur depuis le 28 mai
2022 s’appliqueront à savoir : Article L221-1 du Code de la Consommation :
« I- Pour l'application du présent titre, sont considérés comme :
1° Contrat à distance : tout contrat conclu entre un professionnel et un consommateur, dans le
cadre d'un système organisé de vente ou de prestation de services à distance, sans la
présence physique simultanée du professionnel et du consommateur, par le recours exclusif
à une ou plusieurs techniques de communication à distance jusqu'à la conclusion du
contrat ;
2° Contrat hors établissement : tout contrat conclu entre un professionnel et un consommateur : a)
Dans un lieu qui n'est pas celui où le professionnel exerce son activité en permanence ou de
manière habituelle, en la présence physique simultanée des parties, y compris à la
suite d'une sollicitation ou d'une offre faite par le consommateur ;
b) Ou dans le lieu où le professionnel exerce son activité en permanence ou de manière
habituelle ou au moyen d'une technique de communication à distance, immédiatement
après que le consommateur a été sollicité personnellement et individuellement dans
un lieu différent de celui où le professionnel exerce en permanence ou de manière
habituelle son activité et où les parties étaient, physiquement et simultanément,
présentes ;
c) Ou pendant une excursion organisée par le professionnel ayant pour but ou pour effet de promouvoir
et de vendre des biens ou des services au consommateur. II. - Les dispositions du présent titre
s'appliquent aux contrats portant sur la vente d'un ou plusieurs biens, au sens de l'article 528
du code civil, et au contrat en vertu duquel le professionnel fournit ou s'engage à fournir un
service au consommateur en contrepartie duquel le consommateur en paie ou s'engage à en payer le
prix. Le contrat ayant pour objet à la fois le transfert de propriété d'un bien et la
fourniture d'une prestation de services, y compris la prestation de livraison de biens, est
assimilée à un contrat de vente. III. - Les dispositions du présent titre
s'appliquent également aux contrats par lesquels le professionnel fournit ou s'engage à
fournir au consommateur un contenu numérique sans support matériel ou un service
numérique et pour lesquels le consommateur lui fournit ou s'engage à lui fournir des
données à caractère personnel, sauf lorsque ces données sont exclusivement
traitées par lui pour fournir le contenu numérique sans support matériel ou le service
numérique, ou lui permettre de remplir les obligations légales qui lui incombent. »
De plus dans le cas d’une vente à distance ou hors établissement les dispositions
de l’article 221-18 du Code de la Consommation ont vocation à s’appliquer, à
savoir :
« Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de
rétractation d'un contrat conclu à distance, à la suite d'un démarchage
téléphonique ou hors établissement, sans avoir à motiver sa décision ni
à supporter d'autres coûts que ceux prévus aux articles L. 221-23 à L. 221-25.
Le délai mentionné au premier alinéa court à compter du jour :
1° De la conclusion du contrat, pour les contrats de prestation de services et ceux mentionnés
à l'article L. 221-4 ;
2° De la réception du bien par le consommateur ou un tiers, autre que le transporteur,
désigné par lui, pour les contrats de vente de biens. Pour les contrats conclus hors
établissement, le consommateur peut exercer son droit de rétractation à compter de la
conclusion du contrat. Dans le cas d'une commande portant sur plusieurs biens livrés
séparément ou dans le cas d'une commande d'un bien composé de lots ou de
pièces multiples dont la livraison est échelonnée sur une période définie,
le délai court à compter de la réception du dernier bien ou lot ou de la dernière
pièce. Pour les contrats prévoyant la livraison régulière de biens pendant une
période définie, le délai court à compter de la réception du premier bien.
»
CGV : les présentes conditions générales de vente.
Commande : la commande du Véhicule désigné au recto sur le Bon de Commande.
Cette Commande est ferme et définitive lorsqu'elle est passée par un Acheteur professionnel,
et valable pour ce seul Véhicule.
Prix de vente : est défini à l'Article 5.1 .
Véhicule : véhicule neuf ou véhicule avec un kilométrage zéro
immatriculé ou véhicule d'occasion.
Vendeur : professionnel ou non-professionnel propriétaire du Véhicule,
identifié au Bon de Commande.
2. ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES ET BON DE COMMANDE
L'acheteur prend connaissance et accepte au préalable les présentes Conditions
Générales en signant (ou en validant dans les cas d'une vente en ligne) le Bon de Commande
Le Bon de Commande contient, sans que cette liste ne soit exhaustive, les informations suivantes
complétées par le Vendeur : la description du Véhicule, l’identification du
Vendeur, le Prix de Vente du Véhicule ainsi que le prix des options et frais de livraison,
l’exigence d’un acompte, les délais et les moyens de règlement, les garanties
éventuellement applicables.
L'Acheteur complète le Bon de Commande notamment en précisant ses noms, prénoms,
adresse et toute autre information éventuellement requise par le vendeur.
A réception d'un Bon de Commande signé (ou validé), le Vendeur se réserve le
droit d'émettre des réserves sur un tel Bon de Commande, à sa discrétion.
Le Vendeur peut également refuser le Bon de Commande pour un motif légitime tels que: erreur
informatique, erreur de stock, caractéristiques non comformes du Véhicule etc. sans que cette
liste ne soit exhaustive, et à condition d'en informer l'Acheteur.
Dans ce cas et si le vendeur est un professionnel, les dispositions relatives à
l'indisponibilité du Véhicule, prévues à l'Article 7, s'appliquent.
En tout état de cause, la vente du Véhicule se réalise grâce à la signature
du certificat de cession par le Vendeur et l'Acheteur.
3. OBLIGATIONS DU VENDEUR
Le Vendeur communique toutes les informations relatives au Véhicule et nécessaires pour
l'Acheteur, dans le Bon de Commande.
Le Vendeur déclare détenir tous les documents nécessaires pour démontrer
qu'il est le propriétaire du Véhicule qu'il propose à la vente et qu'il
l'a acquis dans le respect des lois et des règlements applicables en France, notamment: le Vendeur
garantit l'exactitude des informations communiquées à l'acheteur et être titulaire
de la carte grise du Véhicule.
Le Vendeur effectue un contrôle de sécurité du Véhicule portant sur: les
amortisseurs et les organes de suspension; les organes de direction; le système de freinage; le
système d'éclairage; et les pneumatiques.
Le Vendeur porte à la connaissance de l'Acheteur les caractéristiques essentielles du
Véhicule, à savoir:
Le Vendeur communique toutes les informations relatives au Véhicule et nécessaires pour
l'Acheteur, dans le Bon de Commande.
Le Vendeur déclare détenir tous les documents nécessaires pour démontrer
qu'il est le propriétaire du Véhicule qu'il propose à la vente et qu'il
l'a acquis dans le respect des lois et des règlements applicables en France, notamment: le Vendeur
garantit l'exactitude des informations communiquées à l'acheteur et être titulaire
de la carte grise du Véhicule.
Le Vendeur effectue un contrôle de sécurité du Véhicule portant sur: les
amortisseurs et les organes de suspension; les organes de direction; le système de freinage; le
système d'éclairage; et les pneumatiques.
Le Vendeur porte à la connaissance de l'Acheteur les caractéristiques essentielles du
Véhicule, à savoir:
-la "dénomination de vente": la marque, le type, le modèle, la version, le cas
échéant, la variante du modèle, le mois et l'année de la 1ère mise en
circulation; -le kilométrage total parcouru s'il s'agit d'un véhicule acquis neuf
par le Vendeur ou s'il peut être justifié; sinon le kilométrage au compteur suivi de
la mention "non garanti"; -le Prix de Vente toutes taxes comprises qui sera effectivement
payé, hors coût du certificat et des frais d'immatriculation, des éventuels frais de
mise à la route et de livraison Dès que possible et au plus tard dans les quinze (15) jours
suivant la remise des documentes au nouveau propriétaire, le Vendeur enregistre la cession du
Véhicule en renseignant la date et l'heure de cession du Véhicule et l'adresse
complète du nouveau propriétaire.
Dès que possible et au plus tard dans les quinze (15) jours suivant la remise des documentes au
nouveau propriétaire, le Vendreud enregistre la cession du Véhicule en renseignant la date et
l'heure de cession du Véhicule et l'adresse complète du nouveau propriétaire.
Le Vendeur doit maintenir le Véhicule assuré pour lui et pour les éventuels acheteurs
susceptibles d'essayer son Véhicule jusqu’à sa cession officielle.
Dès lors que le Vendeur a accepté un Bon de Commande, il peut proposer un rendez-vous de
présentation d'un Véhicule dans un lieu et à une heure acceptés par
l'Acheteur en vue de conclure un certificat de cession.
Si l'offre d'achat proposée par l'Acheteur au Bon de Commande est inférieure aux
conditions initiales, le Vendeur est à même d'accepter ou de refuser cette offre.
Les Parties complètent le certificat de cession en précisant le jour et l'heure de la
vente du Véhicule et concomitamment le Vendeur remet à l'Acheteur les documents
nécessaires à l'utilisation du Véhicule:
-un certificat de déclaration de cession qui aura été transmis à la
préfecture (document Cerfa n°13754*02 du ministère de l'intérieur); -le
certificat d'immatriculation (ex. carte grise) barré et portant la mention "cédé
ou vendu le 〈Date du jour〉" suivie de la signature du Vendeur; -un certificat de
non-opposition au transfert du certificat d'immatriculation, qui assure le paiement par l'ancien
propriétaire de ses contraventions; -un certificat de gage ou de non-gage datant de moins d'un
mois; -un certificat de contrôle technique datant de moins de six mois pour les Véhicules de plus
de quatre ans; -un certificat de garantie commerciale le cas échéant; -le carnet d'entretien
du véhicule si ce dernier existe en version papier à défaut les informations permettant
d’y accéder en cas de carnet d’entretien entièrement informatisé ; -une copie
de la carte d'identité et du justificatif de domicile de son propriétaire identique à
celui précisé sur le certificat d'immatriculation; -des clés et doubles des
clés sauf mention expresse de la non remise du double.
4. OBLIGATIONS DE L'ACHETEUR
L'Acheteur réserve un Véhicule en complétant un Bon de Commande à destination
du Vendeur, sous réserve d'acceptation du Vendeur.
L'Acheteur qui a signé (ou validé en ligne) le Bon de Commande d'un véhicule,
doit s'acquitter du paiement, de l'acompte s'il y en a un d'exigé dans le Bon de
Commande, et du Prix de Vente dans les conditions de l'Article 5.
L'Acheteur s'engage à assurer à ses frais son Véhicule à compter du jour
de la livraison.
5. PRIX ET CONDITIONS FINANCIÈRES
5.1. PRIX DE VENTE
Le prix du Véhicule tel que figurant sur le Bon de Commande s'entend toutes taxes comprises (sur la
base du taux de TVA en vigueur à la signature) et inclut notamment le prix du Véhicule
décrit avec ses équipements de série; les options décrites, et les frais de
livraison.
5.2. MOYENS ET DÉLAIS DE PAIEMENT
Le Bon de Commande précise si un acompte est exigé par le Vendreur et quel est son montant. Sauf
dispositions différentes du Bon de Commande, le montant de l'acompte est réglé par
l'Acheteur au moment de la réservation du Véhicule, materialisée par l'envoi du
Bon de Commande du Véhicule préalablement complété. Les moyens de paiement
acceptés par le Vendeur sont précisés sur le Bon de Commande. Le Prix de Vente,
éventuellement minoré de l'acompte versé par l'Acheteur, est réglé
par l'Acheteur dans un délai maximum de quinze jours (15) jours à compter de
l'acceptation du Bon de Commande par le Vendeur.
6. LIVRAISON
Le délai de livraison maximal du Véhicule est indiqué dans le Bon de Commande et ce
délai seul engage le Vendeur. Lorsque le Véhicule est prêt à être mis
à la disposition de l'Acheteur, le Vendeur en informe le Client. Sans réponse du Client dans
un délai de huit (8) jours calendaires à compter de l'information, le Vendeur informera le
Client par lettre recommandée avec accusé de réceptionde la mise à disposition du
Véhicule et qu'à défaut de prise de livraison dans un délai de huit (8) jours
à compter de la réception de la lettre , la Vente sera résiliée et l'acompte
éventuellement prévu au Bon de Commande, acquis au Vendeur à titre
d'indemnité. La réception de la livraison du Véhicule est materialisée par la
signature par l'Acheteur d'un bon de livraison qui lui a été remis par le Vendeur
Vendeur ou le transporteur mandaté par ses soins en cas de livraison hors établissement.
7. INDISPONIBILITÉ DU VÉHICULE
Si le Véhicule commandé par l’Acheteur devenait indisponible, le Vendeur pourrait
proposer à l’Acheteur un Véhicule dont les qualités substantielles et le prix se
rapprocheraient au maximum de ceux du Véhicule indisponible. L’Acheteur pourra refuser le
Véhicule de substitution dans un délai de sept (7) jours ouvrables à compter de la
réception de la proposition.
En cas de refus, l’acompte que l’Acheteur aurait éventuellement versé lui sera
restitué par le Vendeur.
8. RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ
Le Véhicule ne devient la propriété de l'Acheteur qu'après complet
paiement du Prix de Vente. Cette clause de réserve de propriété a été
portée à la connaissance de l'Acheteur avant la livraison du Véhicule.
9. DATE D'EFFET DU CONTRAT
Chaque contrat, au sens de l'Article 15 est conclu à compter du jour d'acceptation du Bon de
Commande par le Vendeur.
10. GARANTIE DU VÉHICULE
10.1. GARANTIE DES DÉFAUTS DE LA CHOSE VENDUE
L’article 1641 du Code Civil dispose : « Le vendeur est tenu de la garantie à raison des
défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la
destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en
aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus. »
L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par
l'Acheteur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice (Article 1648
alinéa 1 Code Civil).
Dans le cas prévu par l'article 1642-1, l'action doit être introduite, à peine de
forclusion, dans l'année qui suit la date à laquelle le vendeur peut être
déchargé des vices ou des défauts de conformité apparents.
La garantie légale ou des vices cachés s'applique à condition que le défaut
soit grave et qu'il empêche l'usage normal du Véhicule; il faut prouver que le
défaut était caché et qu'il existait avant l'achat.
10.2. AUTRES GARANTIES
Les Véhicules peuvent être garantis au titre de la garantie constructeur, pendant un délai
minimum de deux ans à compter de la première immatriculation du Véhicule. L'Acheteur
s'engage à respecter les instruction du constructeur au titre de la garantie et à
réaliser toutes les prestations de réparation et entretien non couvertes par cette garantie.
11. DÉMARCHES ADMINISTRATIVES
Le Vendeur effectue toutes les démarches administratives requises pour l'immatriculation du
Véhicule qu'il vend.
12. RÈGLES PARTICULIÈRES APPLICABLES AUX VENDEURS PROFESSIONNELS ET ACHETEURS NON
PROFESSIONNELS
12.1. VENTE À DISTANCE PAR DES VENDEURS PROFESSIONNELS
Lorsque le contrat de vente a été conclu à distance ou à la suite d'un
démarchage téléphonique, l'Acheteur dispose d'une droit de rétractation
qu'il peut exercer dans un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la
livraison du Véhicule, en adressant un courrier en recommandé avec accusé de
réception au Vendeur (à l'adresse indiquée sur le Bon de Commande) exprimant la
volonté claire et non équivoque de l'Acheteur de se rétracter et indiquant ses nom,
prénom, adresse et numéro de contrat. Les frais de retour du Véhicule seront à la
charge de l'Acheteur, lequel dispose d'un délai de quatorze (14) jours calendaires, à
compter de l'envoi du courrier, pour restituer le Véhicule et tous les documents y
afférents, au Vendeur. Si des frais de remise en état du Véhicule se
révèlent nécessaires après restitution ou si le Véhicule a
été utilisé pour parcourir plus de 500 kilomètres entre le jour de sa livraison et
celui de sa restitution, le Vendeur pourra demander à l'Acheteur le règlement des frais de
remise en état et/ou une éventuelle indemnité kilométrique.
12.1. VENTE À DISTANCE PAR DES VENDEURS PROFESSIONNELS
Lorsque le contrat de vente a été conclu à distance ou à la suite d'un
démarchage téléphonique, l'Acheteur dispose d'une droit de rétractation
qu'il peut exercer dans un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la
livraison du Véhicule, en adressant un courrier en recommandé avec accusé de
réception au Vendeur (à l'adresse indiquée sur le Bon de Commande) exprimant la
volonté claire et non équivoque de l'Acheteur de se rétracter et indiquant ses nom,
prénom, adresse et numéro de contrat. Les frais de retour du Véhicule seront à la
charge de l'Acheteur, lequel dispose d'un délai de quatorze (14) jours calendaires, à
compter de l'envoi du courrier, pour restituer le Véhicule et tous les documents y
afférents, au Vendeur. Si des frais de remise en état du Véhicule se
révèlent nécessaires après restitution ou si le Véhicule a
été utilisé pour parcourir plus de 500 kilomètres entre le jour de sa livraison et
celui de sa restitution, le Vendeur pourra demander à l'Acheteur le règlement des frais de
remise en état et/ou une éventuelle indemnité kilométrique.
12.2. VENTE À CRÉDIT
Conformément aux dispositions de l’article L 312-47 du Code de la consommation en vigueur depuis
le 1er juillet 2016 : « Tant que le prêteur ne l'a pas avisé de l'octroi du
crédit, et tant que l'emprunteur peut exercer sa faculté de rétractation, le vendeur
n'est pas tenu d'accomplir son obligation de livraison ou de fourniture. Toutefois, lorsque par une
demande expresse rédigée, datée et signée de sa main même, l'acheteur
sollicite la livraison ou la fourniture immédiate du bien ou de la prestation de services, le
délai de rétractation ouvert à l'emprunteur par l'article L. 312-19 expire
à la date de la livraison ou de la fourniture, sans pouvoir ni excéder quatorze jours ni
être inférieur à trois jours. Toute livraison ou fourniture anticipée est à
la charge du vendeur qui en supporte tous les frais et risques. »
De même, en application de l’article L 312-52 du Code de la consommation également en
vigueur depuis le 1er juillet 2016 : « Le contrat de vente ou de prestation de services est
résolu de plein droit, sans indemnité :
1° Si le prêteur n'a pas, dans un délai de sept jours à compter de
l'acceptation du contrat de crédit par l'emprunteur, informé le vendeur de
l'attribution du crédit ;
2° Ou si l'emprunteur a exercé son droit de rétractation dans le délai
prévu à l'article L. 312-19. Toutefois, lorsque l'emprunteur, par une demande expresse,
sollicite la livraison ou la fourniture immédiate du bien ou de la prestation de services,
l'exercice du droit de rétractation du contrat de crédit n'emporte résolution de
plein droit du contrat de vente ou de prestation de services que s'il intervient dans un délai de
trois jours à compter de l'acceptation du contrat de crédit par l'emprunteur. Le contrat
n'est pas résolu si, avant l'expiration des délais mentionnés au présent
article, l'acquéreur paie comptant. »
Résiliation
En cas d’annulation de la Commande à l’initiative de l’Acheteur - pour une raison
autre qu’un cas de force majeure ou qu’une inexécution par le Vendeur de l’une de ses
obligations - le Vendeur se réserve le droit soit de poursuivre l’Acheteur en exécution
forcée de la vente, soit de conserver l’acompte éventuellement versé, soit de
réclamer une somme équivalent à 5% du Prix Final du Véhicule à titre de
dédommagement et sans préjudice de tous dommages et intérêts qu’il serait en
droit d’obtenir en justice. Conformément aux dispositions du Code civil, le Vendeur pourra ainsi
poursuivre une exécution forcée de la vente après une simple mise en demeure,
adressée à l’Acheteur, par écrit, et demeurée infructueuse, sauf si celle-ci
s'avère impossible ou s'il existe une disproportion manifeste entre son coût pour
l’Acheteur et son intérêt pour le Vendeur.
L’annulation à l’initiative du Vendeur, après l’acceptation expresse et
écrite d’un Bon de Commande et hors cas de force majeure, peut donner lieu à une
indemnité au bénéfice de l’Acheteur d’un montant pouvant aller
jusqu’à 5 % du prix conclu pour l’achat du véhicule. Conformément aux
dispositions de l'article L216-2 et L216-3 en vigueur depuis le 01 octobre 2021 : Tout risque de perte ou
d'endommagement du bien est transféré au consommateur au moment où ce dernier ou un
tiers désigné par lui prend physiquement possession de ces biens.
Lorsque le consommateur confie le bien à un transporteur autre que celui proposé par le
professionnel, le risque de perte ou d'endommagement du bien est transféré au consommateur
lors de la remise du bien au transporteur.
12.3. RÉSILIATION POUR NON LIVRAISON
Conformément aux dispositions du Code de la Consommation, sauf cas de force majeure, en cas de
manquement à l’obligation de livraison dans le délai prévu dans l’Offre
d’Achat, l’Acheteur peut résoudre le Bon de Commande accepté, par lettre
recommandée avec demande d’avis de réception ou par un écrit sur un autre support
durable si, après avoir enjoint selon les mêmes modalités le Vendeur d’effectuer la
livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, si le Vendeur ne s’est pas
exécutée dans ce délai.
Le contrat est considéré comme résolu à la réception par le Vendeur de la
lettre ou de l'écrit l'informant de cette résolution, à moins que le Vendeur ne
se soit exécuté dans ce délai. Lorsque le contrat est résolu dans les conditions
prévues à l'alinéa précédent, le Vendeur rembourse l'Acheteur de la
totalité des sommes versées, au plus tard dans les sept (7) jours ouvrés suivant la date
à laquelle le contrat a été dénoncé.
12.4. GARANTIE LÉGALE
L’Acheteur non professionnel bénéficie de la garantie légale de conformité,
telle que définie aux articles L 217-4, L 217-5 et L 217-17 du Code de la consommation en vigueur
depuis le 01 octobre 2021.
Le bien est conforme au contrat s'il répond notamment, le cas échéant, aux
critères suivants :
1° Il correspond à la description, au type, à la quantité et à la
qualité, notamment en ce qui concerne la fonctionnalité, la compatibilité,
l'interopérabilité, ou toute autre caractéristique prévues au contrat ;
2° Il est propre à tout usage spécial recherché par le consommateur, porté
à la connaissance du vendeur au plus tard au moment de la conclusion du contrat et que ce dernier a
accepté ;
3° Il est délivré avec tous les accessoires et les instructions d'installation, devant
être fournis conformément au contrat ;
4° Il est mis à jour conformément au contrat.
En plus des critères de conformité au contrat, le bien est conforme s'il répond aux
critères suivants :
1° Il est propre à l'usage habituellement attendu d'un bien de même type, compte
tenu, s'il y a lieu, de toute disposition du droit de l'Union européenne et du droit national
ainsi que de toutes les normes techniques ou, en l'absence de telles normes techniques, des codes de
conduite spécifiques applicables au secteur concerné ;
2° Le cas échéant, il possède les qualités que le vendeur a
présentées au consommateur sous forme d'échantillon ou de modèle, avant la
conclusion du contrat ;
3° Le cas échéant, les éléments numériques qu'il comporte sont
fournis selon la version la plus récente qui est disponible au moment de la conclusion du contrat, sauf
si les parties en conviennent autrement ;
4° Le cas échéant, il est délivré avec tous les accessoires, y compris
l'emballage, et les instructions d'installation que le consommateur peut légitimement attendre
;
5° Le cas échéant, il est fourni avec les mises à jour que le consommateur peut
légitimement attendre, conformément aux dispositions de l'article L. 217-19 ;
6° Il correspond à la quantité, à la qualité et aux autres
caractéristiques, y compris en termes de durabilité, de fonctionnalité, de
compatibilité et de sécurité, que le consommateur peut légitimement attendre pour
des biens de même type, eu égard à la nature du bien ainsi qu'aux déclarations
publiques faites par le vendeur, par toute personne en amont dans la chaîne de transactions, ou par une
personne agissant pour leur compte, y compris dans la publicité ou sur l'étiquetage
En plus des critères de conformité au contrat, le bien est conforme s'il répond aux
critères suivants :
1° Il est propre à l'usage habituellement attendu d'un bien de même type, compte
tenu, s'il y a lieu, de toute disposition du droit de l'Union européenne et du droit national
ainsi que de toutes les normes techniques ou, en l'absence de telles normes techniques, des codes de
conduite spécifiques applicables au secteur concerné ;
2° Le cas échéant, il possède les qualités que le vendeur a
présentées au consommateur sous forme d'échantillon ou de modèle, avant la
conclusion du contrat ;
3° Le cas échéant, les éléments numériques qu'il comporte sont
fournis selon la version la plus récente qui est disponible au moment de la conclusion du contrat, sauf
si les parties en conviennent autrement ;
4° Le cas échéant, il est délivré avec tous les accessoires, y compris
l'emballage, et les instructions d'installation que le consommateur peut légitimement attendre
;
5° Le cas échéant, il est fourni avec les mises à jour que le consommateur peut
légitimement attendre, conformément aux dispositions de l'article L. 217-19 ;
6° Il correspond à la quantité, à la qualité et aux autres
caractéristiques, y compris en termes de durabilité, de fonctionnalité, de
compatibilité et de sécurité, que le consommateur peut légitimement attendre pour
des biens de même type, eu égard à la nature du bien ainsi qu'aux déclarations
publiques faites par le vendeur, par toute personne en amont dans la chaîne de transactions, ou par une
personne agissant pour leur compte, y compris dans la publicité ou sur l'étiquetage.
II.-Toutefois, le vendeur n'est pas tenu par toutes déclarations publiques mentionnées
à l'alinéa qui précède s'il démontre :
1° Qu'il ne les connaissait pas et n'était légitimement pas en mesure de les
connaître ;
2° Qu'au moment de la conclusion du contrat, les déclarations publiques avaient
été rectifiées dans des conditions comparables aux déclarations initiales ;
ou 3° Que les déclarations publiques n'ont pas pu avoir d'influence sur la décision
d'achat.
III.-Le consommateur ne peut contester la conformité en invoquant un défaut concernant une ou
plusieurs caractéristiques particulières du bien, dont il a été
spécifiquement informé qu'elles s'écartaient des critères de
conformité énoncés au présent article, écart auquel il a
expressément et séparément consenti lors de la conclusion du contrat.
Les défauts de conformité qui apparaissent dans un délai de vingt-quatre mois à
compter de la délivrance du bien, y compris du bien comportant des éléments
numériques, sont, sauf preuve contraire, présumés exister au moment de la
délivrance, à moins que cette présomption ne soit incompatible avec la nature du bien ou
du défaut invoqué.
Pour les biens d'occasion, ce délai est fixé à douze mois, ce qui donc
le cas en cas de vente de véhicule automobile d’occasion.
Lorsque le contrat de vente d'un bien comportant des éléments numériques
prévoit la fourniture continue d'un contenu numérique ou d'un service numérique,
sont présumés exister au moment de la délivrance du bien les défauts de
conformité qui apparaissent : 1° Durant un délai de deux ans à compter de la
délivrance du bien, lorsque le contrat prévoit cette fourniture pendant une durée
inférieure ou égale à deux ans ou lorsque le contrat ne détermine pas la
durée de fourniture ; 2° Durant la période durant laquelle le contenu numérique ou le
service numérique est fourni en vertu du contrat, lorsque celui-ci prévoit cette fourniture
pendant une durée supérieure à deux ans.
12.5. GARANTIE COMMERCIALE
La garantie commerciale, si elle est proposée par le Vendeur, fait l'objet d'un contrat
écrit, lequel peut être matérialisé par le carnet de garantie, remis à
l'Acheteur lors de la livraison, et qui précise le contenu de la garantie, les modalités de
sa mise en œuvre, son prix, sa durée, son étendue territoriale ainsi que le nom et
l'adresse du garant et reproduit l'article L.211-16 du code de la consommation.
Les durées exactes, les modalités de mise en œuvre et l'étendue de cette
garantie sont précisées dans le Bon de Commande ou le contrat de garantie.
13. RESPONSABILITÉ
Sauf dispositions légales, règlementaires contraires applicables, tout préjudice
causé à l'Acheteur par le Vendeur et lié à l'exécution ou
l'inexécution du contrat ne pourra dépasser le Prix d'Achat du Véhicule.
14. DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
Les renseignements communiqués par le Vendeur et/ou l'Acheteur sur les divers documents (Bon de
Commande, Offre d'Achat etc.) peuvent correspondre à des données à caractère
personnel. Chaque partie s'engage à respecter les dispositions de la loi du 6 janvier 1978 dite
« loi informatique et libertés » modifiée et à se mettre en conformité
avec les dispositions du Règlement européen sur la protection des données n°2016/679.
L'Acheteur, dispose d'un droit d'accès, d'opposition, de rectification,
d'effacement des données à caractère personnel le concernant auprès du Vendeur
professionnel, à l'adresse indiquée sur le Bon de Commande.
15. CONTRAT ET ORDRE DE PRÉSÉANCE
Le contrat désigne les présentes CGV et le Bon de Commande accepté par le Vendeur.
16. RÉSILIATION
En cas d'annulation de la Commande à l'initiative de l'Acheteur - pour une raison autre
qu'un cas de force majeure tel que prévu à l'Article 18, ou qu'une
inexécution par le Vendeur de l'une de ses obligations - le Vendeur se réserve le droit soit
de poursuivre l'Acheteur en exécution forcée de la vente, soit de conserver l'acompte
éventuellement versé, soit de réclamer une somme équivalent à 5% du Prix de
Vente du Véhicule à titre de dédommagement et sans préjudice de tous dommages et
intérêts qu'il serait en droit d'obtenir en justice.
Conformément aux dispositions de l'article 1221 du Code civil,
« Le créancier d'une obligation peut, après mise en demeure, en poursuivre
l'exécution en nature sauf si cette exécution est impossible ou s'il existe une
disproportion manifeste entre son coût pour le débiteur de bonne foi et son intérêt
pour le créancier. » Le Vendeur pourra ainsi poursuivre une exécution forcée de la
vente après une simple mise en demeure, adressée à l’Acheteur, par écrit, et
demeurée infructueuse, sauf si celle-ci s'avère impossible ou s'il existe une
disproportion manifeste entre son coût pour l’Acheteur et son intérêt pour le
Vendeur.
17. DROIT APPLICABLE ET REGLEMENT DES LITIGES
LES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES D'ACHAT ET DE VENTE SONT RÉGIES PAR LE
DROIT FRANÇAIS
Les parties s'engagent à faire leurs meilleurs efforts pour régler à l'amiable
tout différend né de la formation, l'interprétation et/ou l'exécution du
contrat.
L’Acheteur ayant la qualité de consommateur est informé qu’il peut saisir,
gratuitement, un médiateur inscrit sur la liste des médiateurs établie de la Commission
d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation, avant de saisir
éventuellement les tribunaux judiciaires compétents.
18. CAS DE FORCE MAJEURE
En cas de force majeure, la livraison par le Vendeur ou la prise de livraison par l’Acheteur sera
reportée à une date où l’événement de force majeure aura cessé
sans que l’Acheteur ou le Vendeur ne puisse exiger une quelconque indemnité à
l’autre partie. Si l’événement de force majeure dépasse une durée de 4
semaines, chaque partie aura la faculté de résilier le contrat.
19. OBLIGATION D'INFORMATION DISPOSITIF BLOCTEL (ART L 223-2)
Vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage
téléphonique dénommée BLOCTEL et gérée par la société
OPPOSOTEL en vertu d’une délégation de service public.
Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la
délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de
conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai,
le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité
et non la date d'apparition de celui-ci.Lorsque le contrat de vente du bien prévoit la fourniture
d'un contenu numérique ou d'un service numérique de manière continue pendant une
durée supérieure à deux ans, la garantie légale est applicable à ce contenu
numérique ou ce service numérique tout au long de la période de fourniture prévue.
Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du
défaut de conformité affectant le contenu numérique ou le service numérique et non
la date d'apparition de celui-ci.La garantie légale de conformité emporte obligation pour le
professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au
maintien de la conformité du bien.La garantie légale de conformité donne au consommateur
droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa
demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.Si le bien est réparé dans le
cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d'une
extension de six mois de la garantie initiale.Si le consommateur demande la réparation du bien, mais
que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée
pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.Le consommateur peut
obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant
rembourser intégralement contre restitution du bien, si :1° Le professionnel refuse de
réparer ou de remplacer le bien ;2° La réparation ou le remplacement du bien intervient
après un délai de trente jours ;3° La réparation ou le remplacement du bien
occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte
définitivement les frais de reprise ou d'enlèvement du bien non conforme, ou s'il
supporte les frais d'installation du bien réparé ou de remplacement ;4° La
non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur
restée infructueuse.Le consommateur a également droit à une réduction du prix du
bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave
qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate.
Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au
préalable.Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le
défaut de conformité est mineur.Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa
réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la
délivrance du bien remis en état.Les droits mentionnés ci-dessus résultent de
l'application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.Le vendeur qui fait
obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité
encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté
jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 241-5 du code de la
consommation).Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices
cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux
ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une
réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre
restitution du bien.